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400 介绍

客户服务助手,企业标配

400电话是电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的虚拟电话总机,所有拨打400号码的来电均被转接至预先绑定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。

400电话全国统一、可终生不变,且简单易记,能够实现话务分流,在企业对外宣传、售前咨询、售后客服方面应用广泛,同时能够很好地展现企业的规范性、良好 的服务意识,现已成为每个正规企业的标配。

立即接入

400 价值

每个企业都需要一个400电话

400电话是营销利器

400电话是营销利器

网络、户外、报纸、电视、杂志、广播广告投那么多,客户记不住,也是白搭。

400电话可广泛应用于各个宣传推广渠道,其便于记忆、终生不变的特性让它在不断重复的广告推广中
得以广泛传播,大大减少了广告浪费,节省宣传推广费用。

400电话是服务能手

一个固话就想应付100个客户?
你以为来咨询的客户都很闲吗?

对于客户来电,企业可通过400电话的语音导航、人工接入、留言信箱、挂
机短信提醒等多种功能为客户提供全方位的咨询指导服务,满足客户服务需求,提升客户服务品质。

400电话是服务能手
400电话是多面达人

400电话是多面达人

想招揽全能型帮手,
少量的投资是必要的

云之讯400电话除拥有呼入、企业彩铃、通话录音、语音导航等8种基础功能外,还拥有漏话提醒、满意度调查、统计分析、
电话会议等十多种升级增值功能,能够满足企业多种通信需求。

400电话是形象大使

搬一个办公室就换一个电话号码?
善变的人总是不受人待见

由于400电话的广泛应用,它已经成为了企业的标配,没有400电话的企业甚至会遭受质疑。
全国统一的400电话就像是企业的形象大师,它向所有人传递一个这样的信息:企业正规,值得信赖。

400电话是形象大使
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400 基础功能详解

一句话了解400各个功能特点

客服效率提升
  • 分级语音导航

    引导客户自主选择服务部门,
    实现客户分流,提高客服效率

  • 空闲接入

    监测绑定号码的使用
    状态,优先转接至空闲号码

  • 来电记忆

    客户来电会优先转接至最近一次
    应答此客户的客服,降低沟通成本

  • 呼叫黑名单

    将恶意骚扰电话号码加入
    黑名单,禁止其再次呼入

灵活自主管理
  • 自服务门户

    提供自主管理平台,方便企业
    修改绑定号码,跟踪通话数据

  • 企业彩铃

    定制企业欢迎词,
    展示企业良好形象

  • 绑定电话

    手机、固话均可绑定,
    数量不限,接听无忧

  • 分时转接

    分时段设置呼叫转接,灵活
    定制,方便随时随地接听客户来电

员工服务测评
  • 播报工号

    语音播报客服工号,方便
    客户对工作人员进行服务评价

  • 通话录音

    通过通话录音把握客户
    需求,同时方便监测客服工作

  • 满意度调查

    通话结束后进行服务满意度
    调查,可有效评估员工工作

立即咨询

云之讯400特色功能展示

为企业创造更多价值

  • 语音信箱

    在客服无法及时应答时,系统可提示客户留言

  • 群发短信

    可通过自主的管理平台,根据企业需要群发短信

  • 电话会议

    参会人员可通过拨打400号码召开电话会议,
    方便企业随时随地沟通

  • App-sdk

    接入直拨sdk,可实现App用户之间的通话,
    用户外呼时可直接显示400号码

  • WEB400

    在企业官网部署在线呼叫窗口,客户提交号码,
    即可与企业通话

  • 外呼外显

    用400号码对外呼叫,被叫方的来电显示为
    400号码

立即体验
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